Inainte de a utiliza sau obtine orice materiale, informatii, servicii prin intermediul acestui magazin online, va rugam sa cititi cu atentie Termenii si Conditiile.
1. INFORMATII ADMINISTRATOR MAGAZIN ONLINE
S.C. Electrictelecom Distribution S.R.L., cu sediul social in Bucuresti, Sector 4, Sos. Vitan-Barzesti, nr.7D-7E, punct de lucru: Str. Heliade intre Vii, nr.8, Sect.2, inregistrata la Registrul Comertului sub numarul J40/1886/2013, avand Cod Unic de Inregistrare RO31232396, cod IBAN RO87 MIRO 0000 1392 2639 0001, deschis la PRO CREDIT BANK, denumita in continuare administrator.
2. ACCEPTARE TERMENI SI CONDITII
S.C. Electrictelecom Distribution S.R.L. isi rezerva dreptul de a actualiza / schimba / modifica fara o notificare prealabila aceste Conditii generale si continutul site-ului. Pentru a evita orice neintelegere este recomandabil sa verificati aceste sectiuni de fiecare data cand accesati site-ul si doriti sa efectuati operatiuni pe acesta. In acest fel veti actiona in cunostinta de cauza.
3. DREPTURI DE AUTOR
Intregul continut al site-ului www.aparate-de-etichetat.ro, incluzand in aceasta notiune texte, imagini, elemente de grafica web si orice alte date, este proprietatea S.C Electrictelecom Distribution S.R.L. si a Partenerilor si este protejat conform Legii drepturilor de autor si legilor privind dreptul de proprietate intelectuala si industriala.
Folosirea fara acordul scris a S.C. Electrictelecom Distribution S.R.L. a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare.
S.C. Electrictelecom Distribution S.R.L. asigura utilizatorului site-ului acces limitat pe acest site in scopul cumpararii produselor si informarii de specialitate, dar nu ii confera dreptul de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a folosi in scopuri comerciale acest site fara acordul expres si in scris al S.C. Electrictelecom Distribution S.R.L.
4. STOCURI, GARANTII, RETURNARE
4.1. STOCURI
Produsele sunt disponibile in stoc dar pot exista situatii de out of stock (stoc zero) pentru cele cu miscare lenta. In functie de solicitari, se asigura refacerea stocurilor. Cu toate acestea, administratorul nu poate garanta disponibilitatea produselor postate. Clientii sunt informati corect, conform termenilor si conditiilor, de disponibilitatea produselor comandate inainte de confirmarea livrarii. Rareori, pot aparea erori de comunicare in acest sens.
4.2. GARANTIE
Produsele cu livrare fizica (prin curier) sunt originale, sigilate (in forma in care provin de la parteneri) si insotite de factura fiscala, chitanta (eliberata de administrator sau de firma de curierat) si dupa caz certificat de garantie (pentru produsele care necesita garantie).
Toate produsele care se comercializeaza pe site-ul www.aparate-de-etichetat.ro au garantia oferita de producatorul respectivului produs. Garantia unui produs este valabila atat timp cat produsul nu a suferit defecte fizice precum: lovituri, crapaturi, ciobiri, componente/piese arse, etichete sau sigilii de garantie deteriorate, indepartate sau modificate. Orice produs trebuie returnat avand in cutie toate accesoriile cu care a fost expediat de S.C. Electrictelecom Distribution S.R.L.
Pentru orice detalii va stam la dispozitie pe adresa de e-mail afisata pe site precum si la telefon.
4.3. RETURNAREA PRODUSELOR
Conform legislatiei din Romania puteti sa returnati produsele cumparate de pe www.aparate-de-etichetat.ro in termen de 10 zile lucratoare de la data intrarii in posesie a produselor.
Returnarea produselor se poate face exclusiv de pe teritoriul Romaniei.
Legislatia in vigoare se aplica persoanelor fizice.
- Conform legii comertului electronic nr. 365/2002, republicata 2006, "Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului".
Aceeasi lege mentioneaza "Consumatorul NU POATE denunta unilateral contracte de furnizare a produselor, in cazul in care acestea au fost desigilate de catre consumator".
In consecinta, administratorul ofera clientilor sai, posibilitatea sa returneze produsele cumparate, daca sunt respectate urmatoarele conditii:
- produsele sa aiba ambalajul original intact si toate accesoriile aferente (ambalajul si accesoriile sunt o parte a produsului si au fost expediate ca un intreg).
- produsele sa fie returnate conform procedurii (politica de retur) - produsele trebuie sa fie returnate in starea in care au fost expediate.
Nu se pot returna imprimantele, multifunctionalele si etichetatoarele ale caror consumabile sunt desigilate.
Se pot returna consumabilele de tipul acumulatori, cartuse si accesorii pentru imprimante, accesorii de birotica si papetarie, doar daca sunt sigilate.
In ambele situatii, clientul suporta cheltuielile de transport si respecta politica de retur (ne trimite o instiintare prin email sau fax prin care renunta la produs). Rambursarea contravalorii produsului se face in termen de 30 zile de la retur.
Produsul se va trimite cu aceeasi firma de curierat cu care lucreaza administratorul, la adresa care apare la contact.
Costurile returnarii sunt asumate in totalitate de catre administrator doar in cazul in care clientul constata ca produsele primite nu corespund comenzii (sunt altele decat cele solicitate prin transmiterea acesteia).
Daca produsul returnat este deteriorat, are semne clare de utilizare si nu poate fi vandut ca si produs nou ne rezervam dreptul de a percepe o taxa pentru a acoperi diferenta de pret dintre un produs nou si un produs deja utilizat sau, in cazul in care este intr-o stare ce nu ne permite re-comercializarea lui ne rezervam dreptul de a refuza produsul.
Toate aceste clauze si conditii sunt prevazute in :
- Ordonanta nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta.
- Legea nr. 51 din 21/01/2003 pentru aprobarea Ordonantei Guvernului nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta
Renuntarea la cumparare în mod repetat va putea fi considerata un abuz.
5. OBLIGATIILE CUMPARATORULUI
- sa furnizeze informatii reale, corecte si actuale despre entitatea sa atunci cand acestea i se cer, in caz contrar exista posibilitatea refuzarii comenzilor;
- sa accepte solutionarea eventualelor probleme in termen de 30 de zile de la data sesizarii acestora printr-un email adresat administratorului;
- sa accepte TERMENII SI CONDITIILE administratorului odata cu lansarea comenzilor si sa achite contravaloarea marfii prin metodele puse la dispozitie, la momentul transmiterii comenzii.
6. OBLIGATIILE VANZATORULUI
- sa contacteze clientii pentru confirmarea comenzilor, prin e-mail sau telefonic;
- sa livreze produsele in cel mult 30 zile de la confirmarea livrarii, daca acestea sunt in stoc;
- sa utilizeze datele personale colectate de la clienti/utilizatori in concordanta cu sectiunea "Politica de confidentialitate", parte integranta din TERMENI SI CONDITII.
7. POLITICA DE CONFIDENTIALITATE
- Administratorul nu incurajeaza SPAM-ul, nu instraineaza sub nici o forma adresa dvs. de e-mail, cu care v-ati creat cont sau v-ati abonat la newsletter, unor terte persoane (fizice sau juridice), fara acordul dvs. explicit.
Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, administratorul are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale furnizate despre dumneavoastra, un membru al familiei dumneavoastra ori o alta persoana. Scopul colectarii datelor este onorarea comenzilor, reclama-marketing-publicitate si realizarea de statistici proprii necesare dezvoltarii serviciilor oferite.
- Administratorul colecteaza de la clientii sai date cu caracter personal (nume si prenume, e-mail, numar de telefon, adresa si alte date pentru facturare) numai daca sunt furnizate in mod voluntar. Refuzul furnizarii acestora determina imposibilitatea procesarii comenzilor transmise online pe www.aparate-de-etichetat.ro
